Политика за възстановяване на средства

ВРЪЩАНЕ

Можете да върнете всички неизползвани скутери в рамките на 14 дни след получаване на вашата поръчка. Преди да изпратите обратно вашия продукт Yume, моля, свържете се с support@yumescooter.com, за да получите одобрение за разрешение за връщане и да започнете процеса на връщане. Всички връщания, направени без предварително информиране на Yume, ще се считат за неоторизирани и няма да бъдат приети.

 

За да отговаря на условията връщането, то трябва да отговаря на следните критерии:

• Скутерът не трябва да е използван, никога да не е язден или използван по какъвто и да било начин.
• Трябва да бъде в оригиналната си опаковка, с всички необходими компоненти в оригиналната кутия Yume, в която е доставен скутерът.
• Всички части и аксесоари, доставени с поръчката, трябва да бъдат включени и върнати непокътнати и в неизползвано състояние. Това включва ръководства, зарядни устройства и всякакви други допълнителни артикули, доставени с поръчката.
• Купувачът е отговорен за покриване на разходите за връщане на доставката, както и 8% такса за презареждане.

След като получим върнатия продукт и се уверим, че той отговаря на посочените по-горе условия, ние ще започнем процеса на възстановяване на сумата в рамките на 3 работни дни. Ако продуктът е в приемливо състояние, както е посочено, Yume ще продължи с издаването на възстановяване на сумата. Въпреки това, ако има доказателства за употреба или каране, ние няма да можем да приемем връщането ви.

ОТМЕНЯНЕ

• Всички анулирания на поръчки, направени преди артикулът да бъде изпратен, са безплатни(Моля, имайте предвид, че някои банки може да начислят такса за обработка на анулирани транзакции). Анулирането, след като поръчката е била изпратена, ще наложи 8% такса за обработка и разходите за обратна доставка.
• Ако желаете да анулирате поръчката си, моля свържете се с нас възможно най-скоро.

ВРЕМЕ ЗА ПОВРЕЖДАНЕ

След като Yume върне парите ви, ще получите възстановяването си чрез първоначалния си метод на плащане в рамките на три работни дни. (Времето за обработка на различните банки или компании за кредитни карти може да варира. Ако не сте го получили след повече от 14 работни дни, моля, свържете се с support@yumescooter.com)

Ако връщането е причинено от потребителя, потребителят трябва да носи отговорност за таксата за доставка. Конкретната такса трябва да се основава на избраната от вас експресна компания.

Ако поради наши причини получените стоки са повредени или неправилни, потребителят не е длъжен да поеме таксата за доставка поради тази причина.