Zásady vrácení peněz

ZRUŠENÍ NEBO VRÁCENÍ

Pokud je nutné zrušit objednávku nebo ji vrátit, vezměte prosím na vědomí, že se vztahují následující poplatky dle níže uvedeného přepravního harmonogramu:

  ZRUŠENÍ NEBO VRÁCENÍ POPLATKY
Neodesláno ZRUŠENÍ 3% poplatek za zpracování platby
Odesláno, ale nedorazilo ZRUŠENÍ 3% poplatek za zpracování platby + poplatek za vrácení zboží
Dorazil NÁVRAT Poplatek za zpracování platby 3 % + poplatek za opětovné naskladnění 6 %–8 % + poplatek za vrácení zboží

 

Poplatek za zpracování platby ve výši 3 % je poplatek účtovaný pokaždé, když přijmeme platbu kreditní kartou. Naše platební brána tento poplatek účtuje všem obchodníkům Shopify, kteří používají platební systémy Shopify. YUME hradí tento nevratný poplatek jménem zákazníka při zadání objednávky, což znamená, že zákazníkům tento poplatek při nákupu neúčtuje. Pokud je však objednávka zrušena, je 3% poplatek odečten z celkové vrácené částky, protože je nevratný.

 

ZRUŠENÍ

  • Storno před odesláním objednávky bude účtováno ve výši 3 %. Poplatek za zpracování platby

  • Zrušení objednávky po jejím odeslání bude mít za následek 3% poplatek za zpracování platby + poplatek za vrácení zboží

  • Vrácení zboží vynaloží 3% poplatek za zpracování platby + poplatek za opětovné naskladnění + poplatek za vrácení zboží

  • Pokud si přejete zrušit objednávku, kontaktujte nás prosím co nejdříve a sdělte nám číslo objednávky, abyste se vyhnuli nákladům na vrácení a opětovné naskladnění.

 

NÁVRAT

Produkt byl doručen:

  1. Objednávky od YUME lze vrátit do 14 dnů od obdržení zboží. Kupující může požádat o vrácení &a službu vrácení peněz bez udání důvodu, ale bude zodpovědný za náklady na zpáteční dopravu;

  2. Objednávky od YUME lze vrátit do 14 dnů od obdržení zboží. Pokud má produkt výrobní vadu nebo je poškozen během přepravy, můžete kontaktovat YUME tým zákaznických služeb v support@yumescooter.com to požádat o vrácení zboží &a služba vrácení peněz. YUME v takových případech bude zodpovědný za náklady na vrácení zboží. 

Použité články:

Nevracíme použité zboží, s výjimkou EXTRÉMNÍCH případů rozbití/poruchy.

 

Před odesláním zpět YUME produkt, kontaktujte prosím support@yumescooter.com to získat schválení autorizace vrácení a zahájit proces vrácení. Jakékoli vrácení provedené bez informování YUME předem budou považovány za neoprávněné a nebudou akceptovány.

Aby byl výnos způsobilý, měl by splňovat následující kritéria:

  • Koloběžka by měla být nepoužitá, nikdy na ní nejezděná ani jinak používaná.

  • Mělo by být v originálním balení se všemi potřebnými součástmi v originálním balení. YUME krabice, ve které koloběžka dorazila.

  • Veškeré díly a příslušenství, které byly dodány s objednávkou, musí být součástí dodávky, vráceny neporušené a v nepoužitém stavu. To zahrnuje manuály, nabíječky a veškeré další položky dodané s objednávkou.

  • Kupující je povinen uhradit náklady na vrácení zboží a také 8% poplatek za opětovné naskladnění.

Jakmile obdržíme vrácený produkt a ověříme, že splňuje výše uvedené podmínky, zahájíme proces vrácení peněz do 3 pracovních dnů. Pokud je produkt v přijatelném stavu, jak je uvedeno, YUME Budeme pokračovat v vrácení peněz. Pokud však existují důkazy o používání nebo jízdě, nebudeme moci váš vrácený produkt přijmout.

 

Harmonogram vrácení peněz

Jednou YUME vrátí vaši platbu, obdržíte ji zpět prostřednictvím vaší původní platební metody do tří pracovních dnů. (Doba zpracování se u různých bank nebo společností vydávajících kreditní karty může lišit. Pokud jste platbu neobdrželi do více než 14 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím support@yumescooter.com)

V případech, kdy kupující hradí náklady na dopravu, se konkrétní poplatek určí v závislosti na zvolené expresní společnosti.

V případě viny výrobce a poškození nebo nesprávného zboží, kupující není povinen nést náklady na dopravu.

 

Zpáteční adresa v USA:
427 Turnbull Canyon Rd,&Město průmyslu, Kalifornie, USA

Zpáteční adresa v EU:
10 Generała Mikołaja Bołtucia Grodzisk Mazowiecki, Polsko

Důležité upozornění:
Pokud potřebujete vrátit zboží, kontaktujte nás prosím nejprve ohledně autorizace vrácení. Vrácení zboží bez předchozího schválení nebo platného záznamu o vrácení bude naším skladem odmítnuto.

Děkujeme za pochopení a spolupráci.