Hyvityskäytäntö
PALAUTUS
Voit palauttaa käyttämättömät skootterit 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Ennen kuin lähetät Yume-tuotteesi takaisin, ota yhteyttä support@yumescooter.com saadaksesi palautusvaltuutuksen ja aloittaaksesi palautusprosessin. Kaikki palautukset, jotka on tehty ilmoittamatta Yume:lle etukäteen, katsotaan luvattomiksi, eikä niitä hyväksytä.
Jotta palautus kelpaa, sen on täytettävä seuraavat ehdot:
- Skootterin tulee olla käyttämätön, sillä ei ole koskaan ajettu tai käytetty millään tavalla.
- Sen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan ja kaikki tarvittavat komponentit alkuperäisessä Yume-laatikossa, johon skootteri tuli.
- Kaikki tilauksen mukana tulleet osat ja lisävarusteet on sisällytettävä ja palautettava ehjinä ja käyttämättöminä. Tämä sisältää käyttöoppaat, laturit ja kaikki muut tilauksen mukana tulleet lisätarvikkeet.
- Ostaja vastaa palautuksen toimituskuluista sekä 8 %:n varastointimaksusta.
Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen ja varmistaneet, että se täyttää yllä mainitut ehdot, aloitamme palautusprosessin kolmen arkipäivän kuluessa. Jos tuote on hyväksyttävässä kunnossa kuvatulla tavalla, Yume jatkaa hyvityksen myöntämistä. Jos kuitenkin on näyttöä käytöstä tai ratsastuksesta, emme voi hyväksyä palautustasi.
PERUUTUS
- Kaikki ennen tuotteen lähettämistä tehdyt tilausten peruutukset ovat ilmaisia(Huomaa, että jotkut pankit voivat veloittaa peruutetuista tapahtumista käsittelymaksun). Peruuttamisesta sen jälkeen, kun tilaus on lähetetty, peritään 8 %:n käsittelymaksu ja palautuskulut.
- Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.
REFIMD-AIKA
Kun Yume palauttaa rahasi, saat hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi kolmen arkipäivän kuluessa. (Eri pankkien tai luottokorttiyhtiöiden käsittelyajat voivat vaihdella. Jos et ole saanut sitä yli 14 työpäivän kuluessa, ota yhteyttä support@yumescooter.com)
Jos palautus johtuu kuluttajasta, kuluttajan tulee olla vastuussa toimituskuluista. Erityismaksun tulee perustua valitsemaasi pikayhtiöön.
Jos vastaanotettu tavara on syistämme vaurioitunut tai virheellinen, eikä kuluttajan tarvitse tästä syystä maksaa toimituskuluja.