Politica di Garanzia

 

Questa Garanzia Limitata ("Garanzia") è emessa da Ruyacycle. I tuoi diritti ai sensi di questa Garanzia si aggiungono e sono separati dai tuoi diritti legali in qualità di acquirente del Prodotto. Questa Garanzia non influisce su tali diritti.

Prima della tua prima corsa, ti preghiamo di leggere il manuale o i manuali forniti con ogni Prodotto. Contengono importanti informazioni sulla sicurezza e informazioni sull'assemblaggio, l'uso e la manutenzione.

Come spiegato più dettagliatamente di seguito, Ruyacycle garantisce i Prodotti per un periodo limitato dalla data di acquisto al dettaglio originale contro difetti nei materiali e nella lavorazione quando utilizzati normalmente in conformità con le linee guida pubblicate da Ruyacycle. Le linee guida includono, ma non sono limitate a, informazioni contenute nelle specifiche tecniche, nei manuali utente e nelle comunicazioni di assistenza. "Acquisto al dettaglio originale" significa che il Prodotto è stato acquistato nuovo direttamente da Ruyacycle. La copertura parziale della garanzia può essere trasferita ai proprietari successivi, come dettagliato di seguito.

 

Ambito della Garanzia

RUYACYCLE offre una garanzia limitata per biciclette elettriche/motocicli elettrici venduti. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione nei materiali e nella lavorazione sotto uso e manutenzione normali. (Tutti gli accessori gratuiti non sono coperti dal servizio di garanzia.)

Periodo di Garanzia e Termini del Pubblico Target

Il periodo di garanzia per il prodotto è di 12 mesi, calcolato dalla data di acquisto da parte dell'acquirente originale ("l'Acquirente").
Eventuali riparazioni o sostituzioni durante il periodo di garanzia non estenderanno la durata originale della garanzia.
La garanzia viene registrata automaticamente quando l'acquirente iniziale ordina e poi riceve il prodotto dal nostro negozio online e si applica solo all'acquirente iniziale.

La Garanzia Limitata di Ruyacycle sarà nulla se il prodotto viene mai:

• utilizzato in modo diverso da quello ricreativo o di trasporto;
• modificato in alcun modo;
• affittato.

Prodotti Coperti
Ruyacycle sostituirà qualsiasi componente ritenuto difettoso o danneggiato (inclusi i danni subiti durante la spedizione), ad eccezione dei casi di errore dell'utente. La garanzia copre i prodotti elencati e segue i termini indicati di seguito:

I problemi del telaio esclusi da questa garanzia includono, ma non sono limitati a:

• Corrosione
• Sbiadimento della vernice, graffi e segni di impatto
• Danno da impatto
• Modifica non reversibile (come la foratura o la saldatura)
• Protezione catena montata sul telaio, se applicabile

- Durante i primi 12 mesi di servizio – Una batteria difettosa sarà riparata o sostituita senza alcun costo per il cliente. Il periodo di garanzia per una batteria riparata o sostituita rimarrà invariato rispetto alla data di acquisto originale.
Nessun rimborso in contanti sarà effettuato.

- Le batterie possono essere valutate e riscontrate difettose direttamente solo da Ruyacycle.

Questa Garanzia Limitata non copre:
1. Difetti o danni derivanti da incidenti, abuso, uso improprio, uso anomalo (inclusi ma non limitati a guida acrobatica, gare o altre attività simili non coerenti con l'uso previsto dei Prodotti), conservazione impropria, esposizione anomala a liquidi, esposizione a sostanze chimiche, umidità, abrasivi, sabbia o sporco, negligenza o stress fisico, elettrico o elettromeccanico anomalo;
2. Difetti o danni causati da modifiche private;
3. Graffi, ammaccature e danni estetici, a meno che non siano causati da Ruyacycle;
4. Prodotti che hanno il numero di serie o il codice a barre rimosso, deturpato, danneggiato, alterato o reso illeggibile;
5. Usura ordinaria;
6. Difetti o danni ai Prodotti causati dall'uso di accessori, prodotti o apparecchiature ausiliarie/periferiche non forniti o approvati da Ruyacycle per i Prodotti;
7. Difetti o danni causati dall'assemblaggio, collaudo, funzionamento, manutenzione, installazione, assistenza, riparazione o regolazione dei Prodotti in modo diverso rispetto alle Istruzioni di Assemblaggio o al Manuale dell'Utente;
8. Difetti o danni derivanti da cause esterne come collisioni, incendi, allagamenti, tempeste di vento, fulmini, terremoti, esposizione alle condizioni atmosferiche, furto, fusibili bruciati o uso improprio di qualsiasi fonte elettrica.

Inoltre, per quanto riguarda la batteria, questa Garanzia Limitata non copre difetti o danni derivanti dalle seguenti azioni o situazioni:
a. Caricamento con un caricabatterie non destinato o appropriato per l'uso con la Batteria;
b. Utilizzo improprio di un caricabatterie;
c. Se uno qualsiasi dei sigilli sulla batteria è rotto o mostra segni di manomissione;
d. Se la batteria è stata utilizzata in apparecchiature diverse dalla bicicletta per cui è specificata.
Ricambi e Componenti
I pezzi e componenti originali Ruyacycle sono coperti da una garanzia limitata di 12 mesi. (Se sono trascorsi più di 14 giorni dalla data di ricezione della bici, la sostituzione dei pezzi entro il periodo di garanzia richiederà il pagamento delle spese di spedizione.)

Questa Garanzia Limitata non copre:

1. Parti compromesse dalla corrosione dovuta all'esposizione agli agenti atmosferici (umidità, calore, ecc.);
2. Danni o deterioramento della finitura superficiale, dell'aspetto o dell'estetica del prodotto;
3. Costi di manodopera per la sostituzione o il cambio della parte;
4. Difetti o danni derivanti da incidenti, abuso, uso improprio, uso anomalo (inclusi ma non limitati a guida acrobatica, gare o altre attività simili non coerenti con l'uso previsto dei Prodotti), conservazione impropria, esposizione anomala a liquidi, sostanze chimiche, umidità, abrasivi, sabbia o sporco, negligenza o stress fisico, elettrico o elettromeccanico anomalo;
5. Graffi, ammaccature e danni estetici non causati da Ruyacycle;
6. Prodotti con il numero di serie o il codice a barre rimosso, deturpato, danneggiato, alterato o reso illeggibile;
7. Difetti o danni ai Prodotti causati dall'uso di accessori, prodotti o apparecchiature ausiliarie/periferiche non forniti o approvati da Ruyacycle per i Prodotti;
8. Difetti o danni causati da montaggio, collaudo, funzionamento, manutenzione, installazione, assistenza, riparazione o regolazione impropri in modo diverso rispetto alle Istruzioni di Montaggio o al Manuale dell'Utente;
9. Difetti o danni derivanti da cause esterne, come collisioni, incendi, allagamenti, tempeste di vento, fulmini, terremoti, esposizione alle condizioni atmosferiche, furto, fusibili bruciati o uso improprio di qualsiasi fonte elettrica.
10. Usura ordinaria non derivante da difetti di lavorazione o materiali. L'usura può essere valutata da Ruyacycle.

Reclami di Garanzia:
Tutte le richieste di garanzia per questo prodotto devono essere indirizzate a Ruyacycle e inviate a info@ruyacycle.com. Per avviare una richiesta di garanzia, è necessario fornire la prova d'acquisto insieme a foto o video dell'articolo danneggiato. Prima di inviare una richiesta di garanzia, consigliamo di contattare Ruyacycle all'indirizzo info@ruyacycle.com, poiché potrebbe esserci una soluzione semplice per risolvere il problema senza la necessità di una richiesta formale. Qualsiasi richiesta di garanzia valida effettuata entro 12 mesi dall'acquisto originale sarà gestita da Ruyacycle.

Riyacycle non sostituirà alcuna parte senza prima aver visto foto o video del prodotto danneggiato. I clienti devono fornire questa prova via email.

Ruyacycle offrirà componenti e parti di ricambio gratuite (escluse le spese di spedizione), e eventuali costi di installazione non saranno coperti da Ruyacycle senza l'autorizzazione del team post-vendita.

Reclami per Danni durante la Spedizione
In rari casi, l'articolo ricevuto potrebbe essere danneggiato durante il trasporto. Se si verificano danni durante la spedizione, si prega di contattare info@ruyacycle.com e fornirci una prova fotografica o video.

Nessun accessorio gratuito è idoneo per la sostituzione o il risarcimento se graffiato durante il trasporto.

AVVISO: Non accetteremo reclami per danni da spedizione presentati oltre 7 giorni dalla ricezione di qualsiasi prodotto.

Esclusioni:
Questa garanzia è non trasferibile e si applica solo all'acquirente originale del prodotto.
Le parti di consumo come pneumatici, camere d'aria, pastiglie dei freni e batterie non sono coperte da questa garanzia.
Il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il prodotto.
Trasferito da altri o acquistato su altre piattaforme.

Disclaimer:
Questa garanzia è l'unica ed esclusiva garanzia del Venditore, e non sono fornite altre garanzie espresse o implicite, incluse ma non limitate a garanzie di commerciabilità o idoneità per un particolare scopo.